Όσο αλλάζουν οι τάσεις της τεχνολογίας, τα ξενοδοχεία προσαρμόζονται συνεχώς. Οι μέρες που προσέφεραν δωρεάν έγχρωμη τηλεόραση και aircondition ως έξτρα, έχουν περάσει ανεπιστρεπτί. Στο σημερινό κόσμο με γνώμονα την τεχνολογία, οι πελάτες θέλουν online πρόσβαση στους αγαπημένους τους προορισμούς. Θέλουν επίσης προσωποποιημένη εμπειρία και τις ανέσεις της τεχνολογίας όσο βρίσκονται μακριά από το σπίτι [...]
Ένα είναι σίγουρο, ότι στη σημερινή εποχή ο Basil Fawlty θα είχε κατεβάσει ρολά στο ξενοδοχείο του. Δυστυχώς όμως καμία ξενοδοχειακή μονάδα δεν μπορεί να ξεφύγει από μία αποτυχημένη πορεία, αν δεν καταφέρει να ακολουθήσει τις νέες τάσεις της αγοράς. Αυτές είναι πολλές, και θα τις συζητήσουμε αναλυτικά στο συνέδριο HotelTech. Προς το παρόν όμως, [...]
Στο ερώτημα πως θα είναι το ξενοδοχείο του μέλλοντος όλοι συμφωνούν ότι θα έχει πολύ περισσότερη τεχνολογία. Και μπορεί στην Ελλάδα να περιμένουμε ακόμα την οπτική ίνα να έρθει στο ξενοδοχείο, αλλά σε αρκετές περιπτώσεις σε όλο τον κόσμο υπάρχουν πιλοτικές εφαρμογές που πρωτοπορούν και δείχνουν το μέλλον. Δείτε τι συμβαίνει όταν η πραγματικότητα αγγίζει [...]
Ποιες είναι οι κυρίαρχες τεχνολογικές τάσεις που αλλάζουν το ξενοδοχείο και έχουν άμεση επίπτωση στα αποτελέσματά του; Τι ζητούν περισσότερο οι πελάτες; Ποιες είναι οι απαιτήσεις τους; Πως ανταποκρίνονται οι ξενοδόχοι; Τι έκαναν το 2016 και τι προτεραιότητες έχουν για το 2017; Ας τα δούμε αναλυτικά: Mobile: το next big thing Η άποψη ότι υπάρχουν [...]
Η τεχνολογία είναι πλέον βασικός πυλώνας στην προσέλκυση και τη φιλοξενία πελατών στα ξενοδοχεία. Στην πράξη αυτό σημαίνει επενδύσεις σε ένα ευρύ φάσμα λύσεων (τηλεπικοινωνίες, ασφάλεια, τηλεόραση, digital marketing, digital signage, ενέργεια κ.α.), οι οποίες αποδίδουν σημαντικά, αφού αυξάνουν την εμπειρία του πελάτη και δημιουργούν άμεσο engagement σε προσωπικό επίπεδο. Με τις ολοένα αυξανόμενες απαιτήσεις, [...]
Έως σήμερα τα μεμονωμένα ξενοδοχεία είχαν σχετικά μικρές δυνατότητες στην πραγματοποίηση ενεργειών remarketing, ενώ τα σκήπτρα κατείχαν οι OTAs, αποκτώντας έτσι τη συντριπτική πλειοψηφία των online bookings. Όμως, σήμερα τεχνολογίες όπως π.χ. το Hospitaliy Social WiFi της Zoottle κάνουν τέτοιες τεχνικές προσιτές ακόμη και στο μικρότερο ξενοδοχείο. Πλέον μεμονωμένα ξενοδοχεία, μπορούν να πραγματοποιήσουν επιτυχημένες ενέργειες [...]
Οι σύγχρονες τεχνολογίες διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στο σύγχρονο ξενοδοχείο, αυξάνοντας την πληρότητα, την ανταγωνιστικότητα και τα έσοδα και βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη. Την εποχή της πληροφόρησης και της οπτικοποίησης των πάντων ο ρόλος της τηλεόρασης πλέον έχει αλλάξει ριζικά, καθώς από μία συσκευή απεικόνισης στο παρελθόν έχει πλέον μετατραπεί σε ένα διαδραστικό εργαλείο, μέσα [...]
Το Hotel Marketing έχει έρθει όσο ποτέ άλλοτε κοντά στο Digital Marketing καθιερώνοντας τον κλάδο του Hotel Digital Marketing. Το σύγχρονο Hotel Digital Marketing αποτελεί αναπόσπαστο και αναγκαίο εργαλείο για κάθε ξενοδοχειακή επιχείρηση ανεξαρτήτου μεγέθους. Ως Hotel Digital Marketing ορίζουμε όλες τις ψηφιακές ενέργειες και την χρήση αντίστοιχων τεχνολογιών και πλατφορμών προκειμένου το ξενοδοχείο να [...]
